案例背景

運城學院坐落於中華文明重要發祥地---山西省運城市，前身爲始建於1978年的運城師範專科學校。2002年2月經國家教育部正式批準成立運城學院。建校以來始終秉承“立德有爲”校訓，大力弘揚自強不息、艱苦奮鬥、精益求精、追求卓越的精神，爲地方經濟社會發展做出了重要貢獻。

伴隨着學院專升本、新校區建設、教育部本科教學合格評估，校園網建設取得了重大進展，網絡用戶由最初的30餘人發展到現在的2萬餘人；服務領域從單一的網絡服務擴展爲現在的網絡服務、網絡安全、信息管理三大領域，構建了一個設備先進、運行良好的校園網絡平臺。

運維概況

优胜客体育官网服務2018年簽約運城學院，依託多年的運維和管理經驗，結合ITSS運維管理體系，形成了符合運城學院IT運維服務的最佳適配方案，配合學校建立了規範的運維體系及運維平臺，爲運城學院師生提供高質量的IT運維服務，爲業務的穩定運營保駕護航。

服務目錄

(1)運維管理系統及體系維護服務

(2)有線網絡運維服務

(3)無線網絡運維服務

(4)業務支撐平臺運維服務

(5)信息安全服務

(6)基礎架構運維服務

(7)基礎環境運維服務

客戶價值

◆ 技術支撐：优胜客体育官网服務採用2人固定駐場5*8小時模式提供校園網運維服務，服務全校2萬餘師生；

◆ 服務數據：採用統一服務檯即電話熱線模式，年度服務響應事件數達1000多起，現場上門處置故障500餘次，定期開展主動巡檢服務250次；

◆ 業務建設：目前部署的信息化業務以及各類託管業務總計向師生開放55項業務，數據和相關信息依託於43臺服務器、2套存儲、28臺網絡安全設備之上，服務檯日常響應較多的諮詢業務有信息門戶、郵箱、上網認證、VPN資源等；

◆ 技術協助：优胜客体育官网服務駐場期間，協助信息中心完成10餘個項目任務建設，优胜客体育官网工程師負責需求調研、產品測試、實施跟進等內容，項目包含等保安全項目建設、三區機房搬遷至中心機房項目、中心機房至辦公樓光纖佈防項目、UPS改造實施項目、無線鏈路優化等。